Public offer agreement
Цей договір є офіційною публічною пропозицією Продавця в особі ФОП Тихого Андрія Любомировича, який діє на підставі Витягу з Єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб в установленому чинним законодавством порядку та який є платником єдиного податку (надалі – Продавець) з одного боку, і
Споживача (будь-яка особа, яка акцептувала цю пропозицію), діючи з метою придбання товару, здійснюючи замовлення будь-якого товару на сайті www.lovelygirl.store, приймає умови цього договору (далі – Договір).
- ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ
У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають такі значення і є її складовою невід’ємною частиною:
«Продавець» – ФОП Тихий Андрій Любомирович (код ЕДРПОУ 2878603079)
«Користувач» – будь-яка дієздатна фізична чи юридична особа, відвідувач сайту www.lovelygirl.store, що приймає всі умови цієї оферти і має намір зробити замовлення Товару.
«Покупець» – будь-яка дієздатна фізична чи юридична особа, Користувач сайту www.lovelygirl.store, що робить замовлення на сайті інтернет-магазину www.lovelygirl.store, з метою купівлі товару і тим самим підтверджує свою згоду з усіма умовами цієї оферти.
“Інтернет-магазин” – офіційний інтернет-магазин Продавця, розміщений за адресою www.lovelygirl.store, який відповідно до Закону України “Про електронну комерцію” є засобом для надання або реалізації товару, роботи або послуги шляхом вчинення електронної угоди.
«Товар» – об’єкт угоди сторін (предмет одягу, аксесуар чи інша матеріальна цінність), представлений на продаж в інтернет-магазині.
«Акцепт» – надання Замовником повної й безумовної згоди на укладення даного Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.
«Замовлення» – відповідним чином оформлене та розміщене замовлення Покупця (заповнені відповідні поля на сайті в розділі «Кошик», «оформлення замовлення»), адресоване Продавцю, на продаж та доставку обраного в інтернет-магазині Товару за вказаною Покупцем адресою.
«Індивідуальне Замовлення» – відповідним чином оформлене та розміщене замовлення Покупця, яке передбачає виготовлення Товару на основі індивідуальних мірок Покупця, що відрізняються від визначених у Таблиці розмірів, розміщених на сайті www.lovelygirl.store.
- ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Цей договір є договором публічної оферти (відповідно до ст.ст. 633, 641 та гол. 54 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець).
2.2. Що стосується прийняття умов цього договору, тобто. Громадської оферти продавця, споживач стає покупцем.
2.3. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що повністю і повністю ознайомлений, і згоден з його умовами, а також, у разі, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку Продавцем своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого строку після закінчення його дії. Крім цього, укладанням цього Договору, Покупець підтверджує, що його повідомлено (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних. Обсяг прав Покупця як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий та зрозумілий.
2.4. Договір набуває чинності з моменту підтвердження в будь-якій формі Продавцем Покупця прийняття Замовлення при оформленні Покупцем замовлення на сайті інтернет-магазину, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення за телефоном, вказаним на сайті інтернет-магазину.
2.5. Повідомляючи Продавцю свій номер телефону та e-mail, Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв’язку Продавцем, а також третіми особами, залученими до виконання зобов’язань перед Покупцем. Дані можуть використовуватися для поширення інформації про передачу замовлення на доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов’язану з виконанням зобов’язанням перед Покупцем в рамках цієї Публічної оферти.
Здійснюючи Замовлення, Користувач/Покупець погоджується з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, залишаючись при цьому відповідальним за його виконання.
2.7. Вся текстова інформація та графічні зображення товарів, які розміщуються на сайті інтернет-магазину, є власністю Продавця або його контрагентів. Перегляд інформації або роздруківка сторінок Сайту дозволяється лише для особистого використання.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Предметом цього Договору є надана Користувачеві можливість купувати для особистих потреб, не пов’язаних із провадженням підприємницької діяльності, Товари, представлені в інтернет-магазині.
- МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕННЯ ДОГОВОРУ
4.1. Текст цього Договору є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.
4.2. Договір, укладений на підставі акцептування Покупцем цієї оферти, є договором приєднання, до якого Покупець приєднується без будь-яких винятків та/або застережень.
4.3. Факт оформлення замовлення Покупцем є беззаперечним фактом прийняття Покупцем умов цього Договору. Покупець, який придбав товар в Інтернет-магазині Продавця (який оформив замовлення товару), розглядається як особа, яка вступила з Продавцем у відносини на умовах цього Договору.
- ТОВАР І ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ ПОКУПКИ
5.1. Продавець забезпечує індивідуальне пошиття кожної одиниці Товару, що представлені на Сайті. Товар за індивідуальним замовленням виготовляється протягом 24 днів. Супроводжуючі Товар фотографії можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару, враховуючи особливості передачі кольорів різних пристроїв, за допомогою яких переглядається Сайт. Опис та характеристики, що супроводжують Товар не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. З метою уточнення інформації щодо товару, що цікавить Покупець може в будь-який час звернутися до Служби підтримки за телефоном, вказаним в інтернет-магазині.
5.2. Після оформлення Покупцем Замовлення, протягом 48 (сорока восьми) годин Служба підтримки зв’язується з Покупцем по телефону (в тому числі, використовуючи будь-який прив’язаний до цього номера телефону месенджер), або шляхом надсилання повідомлення на електронну адресу Покупця, зазначені Покупцем під час оформлення Замовлення з метою уточнення деталей Замовлення, його вартості, орієнтовної дати доставки Замовлення.
5.3. У разі неможливості зв’язатися з Покупцем за вказаними ними під час оформлення Замовлення контактними даними протягом 30 (тридцяти) робочих днів з моменту оформлення Покупцем Замовлення, таке Замовлення анулюється.
5.4. Покупець може зробити в Інтернет-магазині Замовлення Товару за індивідуальними мірками – «індивідуальне замовлення», яке буде виготовлено для Покупця в індивідуальному порядку з урахуванням особливостей та побажань Покупця.
6.4. У разі неможливості зв’язатися з Покупцем за вказаними ними під час оформлення Замовлення контактними даними протягом 30 (тридцяти) робочих днів з моменту оформлення Покупцем Замовлення, таке Замовлення анулюється.
6.6. У разі оформлення Покупцем індивідуального замовлення, таке Замовлення не може бути анульоване Покупцем пізніше ніж через 2 (два) дні з моменту погодження Службою підтримки всіх умов його виконання.
6.7. Замовлення зі стандартними розмірами Товару, що відповідають Таблиці розмірів, розміщеній на www.lovelygirl.store, може бути змінено на індивідуальний розмір (індивідуальне замовлення) після оформлення Замовлення, виключно у випадку, якщо Покупець припустився помилки, неправильно вказавши свій розмір/мірки та згодом підтвердив цю помилку Служби підтримки.
6.8. У разі ануляції повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю у спосіб, яким Товар був оплачений.
- ЦІНА І ПОРЯДОК ОПЛАТИ
7.1. Ціна товару на сайті може бути змінена продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
7.2. Ціна Замовлення визначається шляхом додавання цін всіх включених до Замовлення Товарів та ціни доставки, яка дорівнює сумі, що підлягає оплаті, яка вказується при оформленні Замовлення в момент його розміщення.
7.4. Ціна договору дорівнює ціні Замовлення. Сума Замовлення може змінюватись в залежності від ціни, кількості Товару та вартості доставки Замовлення.
7.5. Покупець здійснює оплату Товару згідно Замовлення.
7.6. Здійснити оплату Покупець може платіжною системою LiqPay
7.7. Замовлення вважається сплаченим з моменту надходження оплати на розрахунковий рахунок Продавця або його представника.
7.8. При оплаті кредитною/дебетовою карткою платіжна система забезпечує безпечні транзакції. Вся фінансова інформація (номер карти, дата закінчення терміну дії, CV код тощо) переходить до банку-екваера і вони гарантують безпеку онлайн-транзакцій. Фінансова інформація Покупця не буде використана Продавцем, крім процедури, пов’язаної з купівлею або видачею відшкодувань, у разі повернення відповідно до здійснення права Покупця на повернення або для повідомлення про випадки шахрайства в поліцію. Для оплати (введення реквізитів картки Покупця) Покупець буде перенаправлений на платіжний шлюз. З’єднання з платіжним шлюзом та передача інформації здійснюється в захищеному режимі за допомогою протоколу шифрування SSL. Дані кредитної картки Покупця передаються лише у зашифрованому вигляді та не зберігаються на нашому Web-сервері.
- ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ
8.1. Доставка замовлень за межі України. Вартість Товару, яка вказана на Сайті, не включає вартість доставки Товару Покупцю. У разі доставки замовлень за межі України вартість доставки оплачує покупець при отриманні товару в пункті видачі логістичної компанії.
8.2. Продавець залишає за собою право самостійно, в індивідуальному порядку, визначати країни, в які постачання Товару, за умови надання Покупцем Receivers ID або інших документів, необхідних для оформлення імпорту Товарів, здійснюється на умовах сплати імпортних мит та зборів Продавцем. У разі оплати імпортних мит та зборів Продавцем, Покупець повідомляється про це при оформленні замовлення або за допомогою електронного листа або зв’язавшись із ним за телефоном, вказаним Покупцем під час оформлення Замовлення.
8.3. При надсиланні Замовлення за межі України, в будь-яку іншу країну світу, у разі відмови Покупця від отримання Замовлення в країні призначення, усі фінансові витрати, пов’язані з доставкою, митним оформленням, зворотною доставкою Замовлення Продавцю покладаються на Покупця та віднімаються від суми, що підлягає поверненню Покупцю.
8.4. Доставка замовлень територією України здійснюється службою доставки «Нова Пошта». Розрахувати доставку Покупець може самостійно на офіційному сайті «Нова Пошта» https://novaposhta.ua/.
8.5. Під час доставки Замовлення вручається Покупцеві або третій особі, зазначеній у Замовленні як Покупець або одержувач. У разі неможливості отримання Замовлення Покупцем, Замовлення може бути вручене особі, яка може надати точні відомості про Замовлення. Під час вручення Замовлення служба доставки в особі її представника має право вимагати пред’явлення документа, який засвідчує особу одержувача.
8.6. Надсилання доставляється на вказаний Покупцем склад перевізника «Нова пошта». Для отримання посилки необхідно пред’явити паспорт та номер декларації. Номер декларації повідомляється Покупцеві будь-яким із способів: по телефону; за допомогою мобільного додатку viber; відправляється на вказану Покупцем адресу електронної пошти; за допомогою SMS-повідомлення, що надсилається після відправлення замовлення. Адреси та телефони відділень перевізника «Нова пошта» вказані на офіційному сайті «Нова пошта» https://novaposhta.ua/. Термін безкоштовного зберігання посилки на складі “Нова пошта” складає 5 (п’ять) днів. Після закінчення терміну безкоштовного зберігання здійснюється автоматичне повернення посилки. Покупець може продовжити термін зберігання посилки, зв’язавшись із службою підтримки Продавця будь-яким зручним способом, вказаним у розділі «Контакти» сайту Продавця. За кожен день зберігання посилки на складі «Нова пошта» понад зазначений час накладається пеня, яку оплачує Покупець.
8.7. Відповідальність за випадкове пошкодження або знищення Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення та подання в документах, що підтверджують доставку Замовлення, підписи Одержувача.
- ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ І ГРОШОВИХ ЗАСОБІВ
9.1. Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» протягом 14 календарних днів. До товару, що повертається, має бути додана власноруч заповнена заява про повернення даного Товару з причиною повернення. Надсилання Товарів здійснюється за рахунок Покупця.
9.2. Повернення Товару належної якості:
9.2.1. Покупець має право відмовитися від замовленого Товару у будь-який час до його отримання, а після отримання Товару – протягом 14 календарних днів, за винятком дня купівлі, за винятком Товарів, зазначених у Переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню, затвердженому Постановою КМУ від 19.03.1994р. №172, до яких, крім іншого, належать боді, труси, бюстгальтери.
9.2.2. Повернення Товару належної якості можливе у разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також у наявності документ, що підтверджує факт та умови купівлі зазначеного Товару.
9.2.3. Товар повинен бути в тому ж стані, в якому його отримав Покупець (не повинен бути використаним, носитися, пратися або пошкоджуватися), включаючи прикріплені ідентифікуючі бирки та оригінальну упаковку, пошкодження якої є підставою для відмови у поверненні Товару як такого, що не зберіг. неналежного вигляду.
9.2.4. Продавець залишає за собою право відмовити у поверненні/обміні будь-якого Товару, який не відповідає вищезазначеним вимогам.
9.2.5. Покупець повідомлений про те, що повернення Товару можливе лише для Товарів у стандартних розмірах, визначених Таблицею розмірів, розміщеною на www.lovelygirl.store Індивідуальні замовлення з Товарами, виготовленими за індивідуальними мірками чи дизайном, поверненню та обміну не підлягають.
9.3. Витрати, пов’язані з поверненням Товару (витрати з оплати доставки та мит, та зборів) є відповідальністю Покупця.
9.4. При поверненні Товару повернення коштів Покупцю здійснюється за вирахуванням вартості доставки Замовлення та мит та зборів, сплачених при оформленні імпорту товарів до країни Одержувача, а також імпортних платежів при поверненні товару в Україну.
9.5. Повернення Товару неналежної якості:
9.5.1. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який має явний дефект виробничого характеру. Отриманий Товар повинен відповідати опису на веб-сайті Інтернет-магазину. Відмінність елементів дизайну чи оформлення від заявленого на сайті Інтернет-магазину опису не є ознакою неналежної якості.
9.5.2. Зовнішній вигляд Товару, а також комплектність всього Замовлення, повинні бути перевірені Одержувачем у момент доставки Товару.
9.5.3. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після передачі його Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб чи обставин непереборної сили.
9.6. Якщо Покупець повертає товар через помилку Продавця або через те, що Товар пошкоджено або має дефект, витрати на доставку повернення Товару оплачує або компенсує Продавець.
9.7. Покупцеві необхідно повідомити Продавця про помилку в поставлених товарах (про пошкодження або дефекти) протягом одного (1) дня з моменту отримання Замовлення, зв’язавшись зі Службою підтримки по e-mail the.lovely.girl.store@gmail.com та заповнивши необхідні документи на повернення. Покупець повинен повернути Товар у тому стані, в якому їх отримав, включаючи прикріплені ідентифікуючі бирки та оригінальну упаковку. Товари не повинні використовуватися, носитися, пратися чи пошкоджуватися. Продавець перевірятиме всі Товари, які повернені як дефектні або пошкоджені та повідомить Покупця про відшкодування вартості протягом розумного періоду часу з дати отримання Товару назад. За умови прийняття Продавцем Товарів, повернутих Покупцем як дефектних або пошкоджених, вартість Замовлення буде повністю відшкодована, включаючи вартість доставки. У разі, якщо Продавець не виявляє недоліків у Товарах, Продавець сповіщає Покупця про неможливість прийняти Товари. Продавець залишає за собою право ухвалити рішення про повторну доставку Замовлення. У разі відмови Покупця прийняти повторну доставку Товару Продавець залишає у себе Товар, а також вартість Замовлення, включаючи витрати на доставку.
Усі витрати, пов’язані з повторною доставкою, сплачує Покупець.
9.8. Товар, оформлений у вигляді індивідуального замовлення обміну та поверненню не підлягає. Якщо такий Товар пошкоджено чи має дефект, Продавець зобов’язується виправити це шляхом ремонту виробу та здійснити повторну доставку товару.
9.9. Повернення коштів здійснюється за допомогою повернення вартості Товару особі, яка є платником за цим Замовленням способом, яким Товар був оплачений. Продавець може прийняти рішення про повернення коштів іншим способом за умови неможливості використовувати первісний.
- КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
10.1. Надаючи свої персональні дані Продавцю, Користувач/Покупець погоджується на їхню обробку Продавцем, у тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг, а також передачу персональних даних третім особам, залученим Покупцем для виконання зобов’язань перед Користувачем/Покупцем у рамках цієї Публічної оферти.
10.2. Продавець використовує персональні дані Користувача/Покупця:
- – для виконання своїх зобов’язань перед Користувачем/Покупцем;
- – для оцінки та аналізу роботи Сайту;
10.3. Продавець має право надсилати інформаційні, у тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту та мобільний телефон Користувача/Покупця за його згодою. Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача/Покупця про замовлення та етапи його обробки, надсилаються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.
10.4. Продавець має право використовувати технологію «cookies». “Cookies” не містять конфіденційної інформації та не передаються третім особам.
10.5. Продавець отримує інформацію про ip-адресу Відвідувача Сайту. Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача.
10.6. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем/Покупцем на сайті інтернет-магазину у загальнодоступній формі.
- ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
11.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони відповідають відповідно до законодавства України.
11.2. Продавець не несе відповідальності за вибір Покупцем Товару, він лише гарантує відповідність замовлених позицій.
11.3. ФОП Тихий Андрій не гарантує, що зміст веб-сайту є відповідним чи законним в інших країнах за межами України. Однак, якщо такий вміст вважається незаконним у деяких із цих країн, будь ласка, не використовуйте цей веб-сайт. Якщо сайт інтернет-магазину буде використаний у таких країнах, попереджаємо, що використання Товарів, що надаються, www.lovelygirl.store є виключною та особистою відповідальністю.
- ІНШІ УМОВИ
12.1. Інтернет-магазин та послуги, що надаються, можуть тимчасово частково або повністю недоступні через проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні чи інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без нього.
12.2. До відносин між Користувачем/Покупцем та Продавцем застосовуються положення Українського законодавства.
12.3. Сторони докладають максимальних зусиль з метою усунення розбіжностей, що виникають, виключно шляхом переговорів. При недосягненні угоди спір буде передано на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
12.4. У разі форс-мажорних обставин, що документально підтверджені відповідними органами, сторони звільняються від виконання цього договору.
12.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.